2014年06月09日

わかり易さと使い易さ

こんにちは。ナレッジリングの開発・運用を担当している鈴木です。

最近は急に暑くなったり急に寒くなったりと寒暖の差が激しいですね。
皆様体調など崩されておりませんでしょうか?
(私はちょっと風邪気味でス・・・)

早速ですが、先日(6/9)ナレッジリングのマイナーバージョンアップ版の
リリースを行いました。(早起きしてなるべく早い時間に)

今回のバージョンアップのメインコミュニティー機能の仕様変更です。

ナレッジリングにはユーザー同士が質問と回答のやり取りをする
コミュニティーという機能がございます。

このコミュニティー機能なのですが以前から社内でイケてない!
ちょっと不評な部分がありました。

それは、

1つの質問に対して同じユーザー回答できるのは1回まで

という部分です。

アッ、ちなみに回答は後から編集したり削除したりは普通に出来ます。(言い訳…)

当初の設計思想では、1つの質問に同一ユーザーが複数回答すると
スレッドが深くなって見づらくなるのでこういう仕様になった
ようなのですがまぁ評判が悪い

実際にお客様への機能説明の時も

「エッ、複数回答できないの?

という反応もあったそうです…(汗)。

というわけで社内でも

「オィ、何とかならんのか?(怒)」
(スイマセン、悪気は全く無いんでス…(泣))

という流れになりこのたび遅まきながら

1つの質問に同一ユーザーが
複数回答を出来るように
機能改善を行いました。

結果某O?ウェブ?のような感じになってしまったのですが・・・

やはりわかり易さと使いやすさを追求すると
必然的に他のサービスとどこかしら似通ってしまう部分も
出てきてしまう事もあるんだなぁと勉強になりました。

これからも、機能改善は継続していきます。

既にユーザーの皆様は新しくなったコミュニティー機能
是非お試しください

また、ブログを見て興味をもっていただいた方は
トライアルフリープランをお申し込みいただければ
簡単にお使いいただけますので是非お試しください

posted by CBIT鈴木 at 21:17 | Comment(0) | プロダクト | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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